Содержание
- Раздел 1. Термины и определения
- Раздел 2. Предмет
- Раздел 3. Порядок оказания услуг
- Раздел 4. XP (внутренняя валюта сервиса)
- Раздел 5. Подписка
- Раздел 6. Оплата и автопродление
- Раздел 7. Подключение собственного домена
- Раздел 8. Платёжные интеграции на сайтах Заказчика
- Раздел 9. Реферальная программа
- Раздел 10. Возврат денежных средств
- Раздел 11. Ответственность
- Раздел 12. Права и обязанности сторон
- Раздел 13. Контент пользователя и интеллектуальная собственность
- Раздел 14. Заключительные положения
- Раздел 15. Реквизиты
Раздел 1. Термины и определения
1.1. Настоящая Публичная оферта регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Штурман К. А. (ИНН 615011690083), осуществляющим деятельность через сервис WowWeb AI (далее, «Исполнитель»), и Заказчиком, возникающие в связи с предоставлением цифровых услуг по созданию, размещению и сопровождению веб-сайтов с использованием технологий искусственного интеллекта. 1.2. Основные термины:- Заказчик, полностью дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, приобретающее услуги на условиях настоящей оферты.
- Договор, соглашение между Заказчиком и Исполнителем, заключаемое путём акцепта настоящей оферты.
- Акцепт, полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей оферты, выраженное путём регистрации на Сайте, оплаты услуг или фактического начала использования Сервиса.
- Сайт или Сервис, программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу https://wowweb.app, включая личный кабинет, билдер, визуальный редактор, админ-панель, Telegram-бот @WowWebBot, API и иные связанные интерфейсы.
- AI-конструктор, функциональность Сервиса, генерирующая веб-сайты, их разделы, тексты, дизайн и логику работы на основании описания Заказчика с использованием моделей искусственного интеллекта.
- Проект (Сайт Заказчика), отдельный сайт, созданный Заказчиком на платформе WowWeb AI и привязанный к его аккаунту.
- XP (опыт), внутренняя учётная единица Сервиса (виртуальный показатель), используемая для оплаты действий AI-конструктора, генераций, правок, создания административных функций и иных операций, требующих вычислительных ресурсов.
- Тарифные XP, XP, начисляемые ежемесячно в составе подписки. Сгорают при следующем платеже подписки, если не были использованы.
- Бонусные (докупленные) XP, XP, приобретённые отдельным пакетом сверх подписки. Не имеют срока годности, не сгорают, остаются на балансе бессрочно.
- Подписка, тарифный план, предоставляющий Заказчику доступ к функциям Сервиса и ежемесячное начисление тарифных XP.
- Автопродление, автоматическое продление действия подписки при наступлении даты следующего платёжного периода, активируемое с явного согласия Заказчика.
- Утилизированные XP, XP, списанные за запрос к AI-конструктору, обработанный сервером успешно, независимо от субъективной оценки Заказчиком итогового результата.
- Сгенерированный контент, сайты, тексты, разметка, программный код, дизайн, изображения и иные материалы, созданные Сервисом по запросу Заказчика.
- Кастомный домен, доменное имя, принадлежащее Заказчику, привязанное к Сайту Заказчика средствами Сервиса.
- Реферальная программа, программа вознаграждения за привлечение новых пользователей, описанная в Разделе 9.
- Политика конфиденциальности, документ, размещённый по адресу https://wowweb.app/privacy, регулирующий обработку персональных данных.
- Условия использования, документ, размещённый по адресу https://wowweb.app/terms, регулирующий правила пользования Сервисом.
- Форс-мажор, обстоятельства непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, массовые сбои интернета или ключевой инфраструктуры третьих лиц (CDN, DNS, платёжные провайдеры, облачные хостинги, AI-провайдеры), кибератаки и иные события чрезвычайного характера, наступление которых стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
Раздел 2. Предмет
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику дистанционно через сеть Интернет доступ к Сервису WowWeb AI для создания, редактирования и публикации веб-сайтов, а также для использования сопутствующих функций: админ-панели, обработки заявок, интеграций (платежи, аналитика, CRM, мессенджеры), хранилища файлов и базы данных, подключения собственного домена. 2.2. Услуги предоставляются в объёме, определяемом выбранным тарифом Подписки, активными бонусными XP и техническими лимитами, опубликованными на Сайте. 2.3. Доступ к платным функциям предоставляется Заказчику только после успешной обработки и подтверждения оплаты соответствующим платёжным провайдером. 2.4. Заказчик обязуется предоставить актуальные и достоверные контактные данные (адрес электронной почты, при необходимости Telegram username) для обеспечения своевременного получения уведомлений, доступа к личному кабинету и оказания услуг. 2.5. Услуги по предоставлению доступа считаются оказанными надлежащим образом с момента предоставления Заказчику технической возможности воспользоваться функционалом соответствующего тарифа или пакета XP. 2.6. Составление и подписание акта об оказанных услугах на бумажном носителе настоящей Публичной офертой не предусмотрено. Заказчик, осуществляя акцепт оферты, подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с её условиями, а также с условиями Политики конфиденциальности и Условий использования. 2.7. Исполнитель не несёт ответственности за комиссии, взимаемые банками, платёжными системами или иными финансовыми посредниками Заказчика при оплате услуг.Раздел 3. Порядок оказания услуг
3.1. Заказчик регистрирует аккаунт в Сервисе одним из доступных способов: через Telegram (бот @WowWebBot), через Google, либо через адрес электронной почты с установкой пароля. 3.2. Заказчик обязуется предоставить корректные и актуальные данные при регистрации и при оформлении оплаты. 3.3. После успешной обработки оплаты соответствующая услуга (доступ к подписке, начисление XP, активация дополнительной функции) автоматически становится доступной в личном кабинете Заказчика. 3.4. Заказ считается выполненным, если Заказчик получил техническую возможность воспользоваться оплаченной услугой в личном кабинете. 3.5. В случае невозможности выполнить какие-либо действия через личный кабинет Заказчик вправе направить письменный запрос на адрес электронной почты Исполнителя: support@wowweb.app, либо обратиться в поддержку через Telegram: @wowweb_support. 3.6. Стандартное время ответа службы поддержки, до 24 (двадцати четырёх) часов в рабочие дни.Раздел 4. XP (внутренняя валюта сервиса)
4.1. XP является внутренней учётной единицей Сервиса и используется для оплаты:- генерации новых сайтов AI-конструктором;
- правок сайтов через чат-интерфейс с использованием AI;
- создания и модификации административных функций сайта;
- иных операций, выполняемых средствами искусственного интеллекта и требующих вычислительных ресурсов.
- Тарифные XP, начисляются ежемесячно при оплате подписки. Неиспользованные тарифные XP сгорают при наступлении следующего платёжного периода подписки и не переносятся на следующий период.
- Бонусные XP, приобретаются отдельными пакетами сверх подписки. Не имеют срока годности, не сгорают при смене тарифа, отмене подписки или паузе в использовании Сервиса.
- системная ошибка Исполнителя (ошибки уровня 5XX, тайм-аут, отказ инфраструктуры);
- сборка сайта после генерации завершилась с ошибкой и не была устранена автоматическим механизмом autofix;
- по решению службы поддержки в случае выявления некорректного списания.
Раздел 5. Подписка
5.1. Подписка предоставляет Заказчику доступ к функциям Сервиса и ежемесячное начисление тарифных XP в объёме, определяемом тарифом. 5.2. Действующие тарифы подписки на дату публикации настоящей редакции оферты:| Тариф | Стоимость/мес | Тарифных XP/мес | Страниц | Админ-панель | Платежи на сайте |
|---|---|---|---|---|---|
| Basic | 1 250 ₽ | 1 000 | 1 | — | — |
| Advanced | 2 200 ₽ | 3 000 | до 5 | ✓ | — |
| Pro | 4 500 ₽ | 7 000 | до 15 | ✓ | ✓ |
| Пакет | Стоимость |
|---|---|
| 500 XP | 690 ₽ |
| 1 500 XP | 1 390 ₽ |
| 5 000 XP | 3 890 ₽ |
Раздел 6. Оплата и автопродление
6.1. Оплата услуг производится через платёжные системы, подключённые к Сайту, в том числе через сервис ЮKassa и Систему быстрых платежей (СБП). 6.2. Доступные способы оплаты: банковские карты Visa, MasterCard, МИР, электронные кошельки ЮMoney, Apple Pay, Google Pay, Система быстрых платежей (СБП). Перечень доступных способов оплаты может быть изменён Исполнителем без предварительного уведомления. 6.3. Документы, подтверждающие совершение оплаты (фискальные чеки в электронной форме), направляются на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оформлении платежа, силами платёжного провайдера в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». 6.4. Услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты. 6.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения операции платёжным провайдером. 6.6. Автопродление подписки активируется только с явного согласия Заказчика, выраженного путём установки соответствующей опции при оплате или в настройках личного кабинета. 6.7. При наступлении даты автопродления подписки:- в первую очередь производится попытка списания средств с банковской карты или иного платёжного инструмента, привязанного Заказчиком к аккаунту;
- в случае неуспешного списания (недостаточно средств, карта заблокирована, истёк срок действия и т. п.) подписка не продлевается, доступ к платным функциям приостанавливается до следующей успешной оплаты, при этом ранее накопленные бонусные XP остаются на балансе Заказчика и не сгорают.
Раздел 7. Подключение собственного домена
7.1. Заказчик вправе привязать к Сайту Заказчика собственный домен, зарегистрированный у любого регистратора, на всех тарифах подписки, включая Basic. Подключение домена не требует дополнительной оплаты сверх стоимости подписки. 7.2. Привязка домена осуществляется путём добавления Заказчиком DNS-записей у регистратора в соответствии с инструкцией, отображаемой в личном кабинете Сервиса. 7.3. После корректной настройки DNS Исполнитель автоматически выпускает бесплатный SSL-сертификат для подключённого домена. 7.4. Исполнитель не выступает регистратором доменных имён и не несёт ответственности за:- процедуры регистрации и продления домена у регистратора Заказчика;
- работу службы DNS регистратора;
- блокировки или ограничения, наложенные на домен Заказчика регистратором, делегирующей зоной или государственными органами;
- тарифы регистратора и иные финансовые обязательства Заказчика перед регистратором.
<идентификатор>.wowweb.app.
7.6. Исполнитель вправе отказать в подключении конкретного домена или прекратить его обслуживание в случае:
- подключение нарушает права третьих лиц на товарные знаки или иные средства индивидуализации;
- домен используется для нарушения законодательства РФ или Условий использования;
- требований уполномоченных государственных органов.
Раздел 8. Платёжные интеграции на сайтах Заказчика
8.1. Заказчик на тарифе Pro и выше вправе подключить к Сайту Заказчика платёжные интеграции с сертифицированными платёжными провайдерами: ЮKassa, СБП и иные, поддерживаемые Сервисом. Подключение платёжных интеграций на тарифах Basic и Advanced недоступно. 8.2. Платформа WowWeb AI не является PCI-DSS-сертифицированным оператором и не предназначена для хранения, обработки или передачи полных данных платёжных карт (PAN, CVV или CVC-кодов, срока действия карт). 8.3. Все платёжные операции на сгенерированных Сайтах Заказчика проходят исключительно через хостед-чекаут или iframe-форму сертифицированного платёжного провайдера. Данные платёжных карт в инфраструктуру Сервиса не поступают. 8.4. Заказчик обязуется:- не размещать на сгенерированных сайтах формы для сбора полных номеров платёжных карт (PAN), CVV или CVC-кодов, сроков действия и иных данных, подпадающих под категорию чувствительных платёжных данных по стандарту PCI-DSS;
- не собирать без законных оснований специальные категории персональных данных посетителей собственного сайта (медицинские, биометрические данные, сведения о состоянии здоровья и иные);
- нести персональную ответственность за содержание Сайта Заказчика, законность предлагаемых через него товаров и услуг, соответствие требованиям законодательства о защите прав потребителей и о защите персональных данных.
- приостановить или заблокировать аккаунт Заказчика;
- снять Сайт Заказчика с хостинга, удалить код и данные;
- уведомить уполномоченные органы и платёжные системы.
Раздел 9. Реферальная программа
9.1. Заказчик вправе участвовать в реферальной программе Сервиса, приглашая новых пользователей по персональной реферальной ссылке, доступной в личном кабинете. 9.2. За каждого приглашённого пользователя, оформившего и оплатившего подписку любого уровня, Исполнитель начисляет Заказчику-реферреру вознаграждение в размере до 800 (восьмисот) рублей. Конкретный размер вознаграждения за конкретную конверсию определяется на основании выбранного приглашённым пользователем тарифа и публикуется в личном кабинете и на странице https://wowweb.app/referral. 9.3. Вознаграждение начисляется на отдельный реферальный баланс Заказчика после фактического поступления оплаты от приглашённого пользователя и подтверждения транзакции платёжным провайдером. 9.4. Реферальное вознаграждение может быть использовано:- для оплаты услуг Сервиса (подписки, бонусных пакетов XP);
- для вывода на банковский счёт Заказчика в порядке, опубликованном в личном кабинете, при условии достижения минимальной суммы для вывода.
- самоприглашение (регистрация второго аккаунта по собственной реферальной ссылке);
- регистрация подставных аккаунтов с целью получения реферального вознаграждения;
- оплата подписки приглашённого пользователя средствами Заказчика-реферрера;
- иные действия, направленные на искусственное накручивание реферальных начислений.
Раздел 10. Возврат денежных средств
10.1. Возврат денежных средств за XP: 10.1.1. Утилизированные XP возврату не подлежат. XP считается утилизированной с момента успешной обработки запроса сервером, независимо от субъективной оценки Заказчиком результата. 10.1.2. Возврат денежных средств, уплаченных за неиспользованные бонусные пакеты XP, возможен только в случае неработоспособности Сервиса (п. 4.12), подтверждённой Исполнителем. 10.2. Возврат денежных средств за подписку: 10.2.1. Возврат не осуществляется, если Заказчик в течение оплаченного периода воспользовался любыми преимуществами подписки (использовал тарифные XP, создал или отредактировал проект, использовал функции, доступные на оплаченном тарифе, и т. п.). 10.2.2. Возврат может быть произведён в случае неработоспособности Сервиса, приведшей к невозможности использования оплаченных услуг. 10.2.3. В порядке исключения и по индивидуальному рассмотрению Исполнитель может произвести возврат денежных средств за неиспользованную подписку при условии, что заявление направлено в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты и Заказчик не пользовался преимуществами подписки. 10.3. Заявление о возврате денежных средств должно быть направлено на адрес электронной почты support@wowweb.app не позднее чем через 14 (четырнадцать) календарных дней с момента совершения оплаты. 10.4. Заявление должно содержать:- ФИО или полное наименование Заказчика;
- адрес электронной почты, использованный при регистрации и оплате;
- идентификатор транзакции или иной реквизит, позволяющий однозначно идентифицировать платёж;
- описание основания для возврата;
- банковские реквизиты для возврата (при необходимости).
- реферальные вознаграждения, начисленные за платёж по возвращаемой подписке, аннулируются;
- тарифные XP, начисленные в рамках возвращаемой подписки и не израсходованные на момент возврата, списываются с баланса Заказчика;
- подписка прекращает действие с момента осуществления возврата.
Раздел 11. Ответственность
11.1. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Заказчик предоставил недостоверную, неполную, неточную или вводящую в заблуждение информацию. 11.2. Исполнитель не несёт ответственности за:- результаты работы AI-конструктора, включая качество, точность, релевантность, коммерческую применимость, привлекательность и SEO-эффективность сгенерированного контента. Все результаты работы AI являются вероятностными и должны быть проверены Заказчиком до использования в коммерческих целях;
- содержание текстов, изображений, контактных данных и иной информации, размещаемой Заказчиком на созданных сайтах;
- последствия использования или неиспользования Заказчиком сгенерированного контента, включая упущенную выгоду, потерю клиентов, репутационные риски и иные косвенные убытки;
- перебои в оказании услуг, вызванные действиями или бездействием интернет-провайдеров, платёжных систем, регистраторов доменов, поставщиков AI-моделей, облачной инфраструктуры или иных третьих лиц;
- технические проблемы, связанные с действиями третьих лиц, направленными на ухудшение работы сети Интернет, DDoS-атаки, действия вредоносного программного обеспечения и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя;
- потерю данных Заказчика, если такая потеря произошла по причине невыполнения Заказчиком разумных мер резервного копирования собственных критически важных материалов.
Раздел 12. Права и обязанности сторон
12.1. Исполнитель вправе:- приостановить предоставление услуг или расторгнуть Договор в одностороннем порядке при выявлении нарушения Заказчиком условий настоящей оферты, Условий использования, законодательства РФ или прав третьих лиц;
- вносить изменения в условия настоящей оферты с уведомлением Заказчика не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу путём размещения новой редакции оферты на Сайте или уведомления по электронной почте;
- изменять состав, функциональность, лимиты и стоимость услуг с предварительным уведомлением Заказчика согласно п. 5.6;
- передавать персональные данные платёжным провайдерам, инфраструктурным партнёрам, поставщикам AI-моделей и иным контрагентам в объёме, необходимом для исполнения обязательств перед Заказчиком, в порядке, установленном Политикой конфиденциальности;
- использовать обезличенные данные о действиях Заказчика в Сервисе для улучшения качества услуг;
- отказать в обслуживании при обоснованных подозрениях в мошенничестве, злоупотреблении функциональностью или нарушении PCI-DSS-требований.
- предоставить Заказчику доступ к оплаченным услугам в соответствии с условиями выбранного тарифа;
- обеспечивать работоспособность Сервиса в пределах разумных технических возможностей. Целевой показатель доступности, не менее 99% месячного аптайма, исключая плановые технические работы, о которых Заказчик уведомляется заранее;
- своевременно информировать Заказчика об изменениях в условиях предоставления услуг;
- принимать организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика согласно Политике конфиденциальности.
- использовать оплаченные услуги в соответствии с условиями настоящей оферты, выбранного тарифа и Условий использования;
- обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сервиса;
- отказаться от автопродления подписки в любое время согласно п. 6.8;
- запросить экспорт собственного проекта (исходный код сайта в виде ZIP-архива) через интерфейс Сервиса;
- требовать удаления своего аккаунта и связанных с ним данных в порядке, установленном Политикой конфиденциальности.
- предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате;
- поддерживать актуальность предоставленных контактных данных;
- самостоятельно обеспечивать сохранность данных доступа к аккаунту (логин, пароль, токены OAuth);
- соблюдать условия настоящей оферты, Условий использования и Политики конфиденциальности;
- не использовать Сервис в противоправных целях;
- самостоятельно проверять результат работы AI-конструктора перед публикацией и использованием сайта в коммерческих целях;
- самостоятельно соблюдать применимые к деятельности Заказчика требования законодательства, в том числе в части маркировки рекламы, обработки персональных данных посетителей собственного сайта, согласий на использование cookie и иных нормативных требований.
Раздел 13. Контент пользователя и интеллектуальная собственность
13.1. Все исключительные права на программное обеспечение Сервиса, его архитектуру, дизайн, базы данных, интерфейсы, документацию, шаблоны, торговые наименования и иные элементы Сервиса принадлежат Исполнителю или его лицензиарам. 13.2. Сгенерированный для Заказчика контент (исходный код сайта, тексты, разметка, дизайн, конфигурации) является интеллектуальной собственностью Заказчика. Исполнитель не претендует на права на сгенерированные сайты и не предъявляет каких-либо ограничений на их использование Заказчиком после получения, в том числе после прекращения отношений сторон (при условии экспорта исходного кода). 13.3. Заказчик гарантирует, что:- предоставляемые им материалы (тексты, изображения, логотипы, видео, файлы) не нарушают авторские права, права на товарные знаки или иные права третьих лиц;
- у Заказчика имеются все необходимые права для использования таких материалов;
- содержание создаваемых сайтов соответствует требованиям законодательства РФ.
Раздел 14. Заключительные положения
14.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. 14.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте https://wowweb.app, за исключением изменений, влияющих на стоимость услуг и состав тарифов: такие изменения вступают в силу не ранее чем через 30 (тридцать) календарных дней после публикации. 14.3. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией оферты. 14.4. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации в суде по месту регистрации Исполнителя. 14.5. Применимым к настоящей оферте является право Российской Федерации. 14.6. Признание недействительным какого-либо отдельного положения настоящей оферты не влечёт недействительности остальных её положений.Раздел 15. Реквизиты
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Штурман К. А.- ИНН: 615011690083
- ОГРНИП: 326619600064464
- Сайт: https://wowweb.app
- Электронная почта: support@wowweb.app
- Telegram-поддержка: @wowweb_support
- Telegram-канал: @WowWebAI
- Telegram-бот: @WowWebBot
Что дальше
Политика конфиденциальности
Какие данные мы собираем.
Условия использования
Правила работы на платформе.