> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.wowweb.app/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Политика конфиденциальности > Политика обработки персональных данных WowWeb AI: какие данные собираем, как храним, передаём, удаляем. Редакция от 11.05.2026. ## 1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее, «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее, «Закон о персональных данных») и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые индивидуальным предпринимателем **Штурман К. А.** (ИНН **615011690083**), далее «Оператор». 1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. 1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях сервиса WowWeb AI, доступного по адресу [https://wowweb.app](https://wowweb.app) (далее, «Сайт» или «Сервис»), включая его подсервисы: личный кабинет, билдер, админ-панель, Telegram-бот [@WowWebBot](https://t.me/WowWebBot) и связанные интерфейсы. 1.4. Действие настоящей Политики не распространяется на сторонние сайты, на которые Пользователь может перейти по ссылкам с Сайта или которые Пользователь подключил в качестве интеграций (платёжные системы, CRM, аналитика, мессенджеры, регистраторы доменов и т. п.). Указанные третьи лица являются самостоятельными операторами обработки персональных данных в рамках предоставляемых ими сервисов. ## 2. Основные понятия 2.1. **Автоматизированная обработка персональных данных**, обработка с помощью средств вычислительной техники. 2.2. **Блокирование персональных данных**, временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для их уточнения). 2.3. **Веб-сайт или Сервис**, программно-аппаратный комплекс, доступный в сети Интернет по адресу [https://wowweb.app](https://wowweb.app), а также связанные интерфейсы и Telegram-бот. 2.4. **Информационная система персональных данных**, совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств. 2.5. **Обезличивание персональных данных**, действия, в результате которых невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту. 2.6. **Обработка персональных данных**, любое действие или совокупность действий с использованием средств автоматизации или без таковых, совершаемое с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. 2.7. **Оператор**, лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее или осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав данных и совершаемые операции. 2.8. **Персональные данные**, любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Сервиса. 2.9. **Пользователь**, любой посетитель Сайта или Сервиса, как зарегистрированный, так и не зарегистрированный. 2.10. **Сгенерированный контент**, сайты, тексты, изображения, программный код и иные материалы, создаваемые Сервисом по запросу Пользователя с использованием технологий искусственного интеллекта. 2.11. **Cookie-файлы**, небольшие текстовые фрагменты, сохраняемые браузером Пользователя при посещении Сайта. 2.12. **Трансграничная передача персональных данных**, передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному физическому или юридическому лицу либо иностранному государственному органу. ## 3. Состав обрабатываемых персональных данных Оператор может обрабатывать следующие категории данных о Пользователе: 3.1. **Идентификационные и контактные данные:** * адрес электронной почты; * имя и фамилия (если предоставлены); * Telegram username и Telegram ID (при авторизации через Telegram); * идентификатор Google-аккаунта (при авторизации через Google); * идентификатор пользователя внутри Сервиса. 3.2. **Данные авторизации и безопасности:** * IP-адрес; * информация о браузере и устройстве (User-Agent); * даты и время сессий; * журналы доступа и журналы безопасности; * технические токены сессий. 3.3. **Платёжные и расчётные данные:** * факт, дата, сумма и статус операций оплаты; * идентификаторы платёжных транзакций; * способ оплаты в обезличенном или токенизированном виде, предоставляемом платёжным провайдером. Полные реквизиты банковских карт, CVV-коды и иные критичные платёжные данные Оператор **не получает и не хранит**. Указанные данные обрабатываются непосредственно платёжным провайдером (ЮKassa) в соответствии с требованиями PCI-DSS. 3.4. **Реферальные данные:** * идентификатор реферрера, по чьей ссылке был приглашён Пользователь; * перечень приглашённых Пользователем рефералов и статусы их подписок; * баланс реферальных начислений и история реферальных транзакций. 3.5. **Данные использования Сервиса:** * действия в личном кабинете и билдере; * запросы к AI-конструктору (промпты, описания сайтов); * загруженные Пользователем материалы (изображения, логотипы, документы, файлы), только в рамках конкретного проекта Пользователя; * содержание правил проекта и базы знаний, заданных Пользователем; * параметры подключённых интеграций (без раскрытия секретных ключей); * баланс XP, история начислений и списаний; * метаданные сгенерированных проектов; * настройки кастомных доменов, привязанных Пользователем. 3.6. **Данные обращений в поддержку:** * содержание переписки; * описание проблем; * вложения, диагностические сведения, скриншоты. 3.7. **Обезличенные технические данные:** * cookie-файлы; * данные сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и иные). 3.8. Оператор **не обрабатывает** специальные категории персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни, биометрические данные, а также данные несовершеннолетних. Пользователь обязуется не размещать такие данные в Сервисе. ## 4. Цели обработки персональных данных 4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях: * регистрация и идентификация Пользователя в Сервисе; * создание и обслуживание аккаунта; * предоставление доступа к функциям Сервиса в соответствии с выбранным тарифом; * генерация сайтов и обработка запросов к AI-конструктору; * учёт баланса XP, биллинг, проведение расчётов, продление подписки; * обработка платежей через платёжных партнёров; * ведение реферальной программы (начисление вознаграждений, учёт рефералов, расчёт выплат); * направление Пользователю информационных и сервисных уведомлений, связанных с оказанием услуг; * направление Пользователю маркетинговых и рекламных сообщений (при наличии отдельного согласия); * обеспечение безопасности Сервиса, обнаружение злоупотреблений, расследование инцидентов; * техническая поддержка Пользователей, диагностика и устранение ошибок; * улучшение качества Сервиса (анализ обезличенных и агрегированных данных); * исполнение обязательств перед Пользователем и третьими лицами в соответствии с заключёнными договорами; * выполнение обязанностей, установленных законодательством РФ (бухгалтерский, налоговый учёт, ответы на запросы государственных органов). 4.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения маркетинговых сообщений, направив соответствующее уведомление на [support@wowweb.app](mailto:support@wowweb.app) с пометкой «Отказ от уведомлений» или воспользовавшись соответствующей опцией в личном кабинете. ## 5. Правовые основания обработки 5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются: * согласие субъекта персональных данных на обработку, в том числе выраженное путём акцепта Публичной оферты, заполнения форм на Сайте, использования Сервиса; * необходимость исполнения договора, стороной которого является Пользователь (Публичной оферты); * необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ; * осуществление прав и законных интересов Оператора (защита Сервиса от злоупотреблений, обеспечение информационной безопасности, антифрод) при условии, что не нарушаются права и свободы Пользователя. 5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе при условии, что это разрешено настройками браузера Пользователя (включено сохранение cookie-файлов и использование технологии JavaScript). 5.3. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных и даёт согласие свободно, своей волей и в своём интересе. ## 6. Принципы обработки 6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе. 6.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора. 6.3. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Объём данных не должен быть избыточным. 6.4. При обработке обеспечивается точность данных, их достаточность, а в необходимых случаях, и актуальность. 6.5. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки. ## 7. Порядок сбора, хранения, передачи и иной обработки 7.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные организационные и технические меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц, включая: * разграничение прав доступа к информационным системам; * регистрацию и учёт действий пользователей внутренних систем Оператора; * использование защищённых каналов связи (HTTPS, TLS); * хранение паролей в зашифрованном (хешированном) виде; * ограничение доступа сотрудников к платёжным и идентификационным данным; * регулярное обновление инфраструктуры и применение актуальных средств защиты информации. 7.2. **Хранение персональных данных** Пользователей-граждан Российской Федерации первично осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных. 7.3. **Передача персональных данных третьим лицам** допускается только в следующих случаях: * передача обработчикам (партнёрам, поставщикам услуг), в объёме, необходимом для оказания услуг Пользователю (см. п. 7.4); * по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ в порядке, установленном законодательством; * с явного согласия Пользователя; * в случае реорганизации, слияния, продажи бизнеса, с соблюдением конфиденциальности и сохранением условий настоящей Политики правопреемником. 7.4. **Категории получателей данных (обработчиков):** * **Платёжные провайдеры** (ЮKassa, операторы СБП), для проведения расчётов и направления фискальных чеков; * **Хостинг- и инфраструктурные провайдеры**, для размещения Сервиса и сгенерированных сайтов; * **Поставщики AI-моделей**, для обработки запросов к AI-конструктору (текст промптов и контекст разработки сайта могут передаваться поставщикам моделей в объёме, минимально необходимом для генерации результата); * **Email- и SMS-провайдеры**, для отправки сервисных и системных уведомлений; * **Сервисы аналитики**, Яндекс.Метрика, Google Analytics (для обезличенных данных); * **Сервисы антифрода и защиты от ботов**, для обеспечения безопасности; * **Партнёры по интеграциям, подключаемые Пользователем самостоятельно**, AmoCRM, YClients, Telegram-бот API и т. п. (данные передаются туда исключительно по инициативе и в объёме, определённом Пользователем). 7.5. Оператор обязывает обработчиков соблюдать конфиденциальность и безопасность передаваемых данных в соответствии с настоящей Политикой и применимым законодательством. 7.6. **Передача данных в рекламных и маркетинговых целях третьим лицам без согласия Пользователя не осуществляется.** 7.7. **Загруженные Пользователем материалы и сгенерированный контент** обрабатываются исключительно для оказания услуг этому Пользователю. Оператор не использует материалы и контент Пользователя для обучения собственных или сторонних моделей искусственного интеллекта. 7.8. **Уточнение и удаление данных:** Пользователь может актуализировать свои персональные данные через настройки личного кабинета или направив уведомление на [support@wowweb.app](mailto:support@wowweb.app) с пометкой «Актуализация персональных данных». 7.9. **Отзыв согласия:** Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на [support@wowweb.app](mailto:support@wowweb.app) с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». В этом случае Оператор прекращает обработку данных, кроме случаев, когда обработка необходима для исполнения обязательств перед Пользователем или предусмотрена законом. 7.10. **Удаление аккаунта:** Пользователь может направить запрос на удаление аккаунта и связанных данных на [support@wowweb.app](mailto:support@wowweb.app). Удаление производится в течение 7 (семи) рабочих дней после подтверждения запроса. Часть данных может сохраняться дольше в случаях, предусмотренных законодательством (например, для целей бухгалтерского и налогового учёта). ## 8. Сроки хранения 8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. 8.2. Данные об оплатах и связанные документы хранятся в сроки, установленные требованиями бухгалтерского, налогового и иного законодательства РФ (как правило, не менее 5 лет). 8.3. Журналы доступа и события безопасности хранятся не более 1 года, если иное не требуется для расследования инцидентов. 8.4. Содержимое проектов Пользователя хранится в течение срока активного использования аккаунта и в течение разумного срока после прекращения использования (для возможности восстановления). После окончательного удаления аккаунта Пользователя содержимое проектов удаляется в течение 30 (тридцати) календарных дней, кроме резервных копий, которые удаляются по общему циклу ротации (до 90 дней). 8.5. Реферальные данные хранятся в течение срока активного участия Пользователя в реферальной программе и не менее 3 (трёх) лет с момента последней реферальной транзакции, для целей подтверждения выплаченных вознаграждений и обработки возможных возвратов. ## 9. Трансграничная передача персональных данных 9.1. Часть технических и пользовательских данных может передаваться за пределы Российской Федерации в объёме, необходимом для исполнения пользовательских команд и предоставления функционала Сервиса. В частности, это касается: * запросов к AI-моделям, размещённым в иностранных юрисдикциях; * использования сторонних аналитических сервисов (например, Google Analytics); * использования сторонних CDN или инфраструктурных провайдеров; * интеграций, подключаемых Пользователем (например, Google OAuth). 9.2. До начала трансграничной передачи Оператор предпринимает разумные меры по проверке того, что иностранное государство-получатель обеспечивает адекватный уровень защиты прав субъектов персональных данных. В иных случаях трансграничная передача осуществляется на основании согласия Пользователя или для исполнения договора. 9.3. Уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных направляется в Роскомнадзор в порядке, установленном законодательством РФ. ## 10. Права субъекта персональных данных 10.1. Пользователь имеет право: * получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, установленном Законом о персональных данных; * требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных законом; * выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг; * отзывать согласие на обработку персональных данных; * обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора; * осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ. 10.2. Запросы и обращения Пользователей в порядке реализации указанных прав направляются на электронный адрес **[support@wowweb.app](mailto:support@wowweb.app)**. 10.3. Запросы рассматриваются в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с момента их получения. ## 11. Использование cookie-файлов 11.1. На Сайте применяются cookie-файлы и аналогичные технологии, в том числе: * **технически необходимые** (для функционирования сессии, авторизации, безопасности), используются всегда; * **функциональные** (для запоминания предпочтений Пользователя); * **аналитические** (Яндекс.Метрика, Google Analytics), для понимания статистики использования. 11.2. Пользователь может управлять cookie-файлами через настройки своего браузера. Отключение cookie может ограничить функциональность Сервиса. ## 12. Использование данных при авторизации через Google и Telegram 12.1. При выборе авторизации через Google или Telegram Оператор получает от соответствующего провайдера только тот минимальный объём данных, который необходим для идентификации Пользователя: * от **Google**: адрес электронной почты, имя, идентификатор аккаунта; * от **Telegram**: Telegram ID, username, имя. 12.2. Оператор не запрашивает доступ к содержимому переписки, контактам, файлам и иным личным данным Пользователя в указанных сервисах. 12.3. Полученные данные используются исключительно для аутентификации и связи с Пользователем в рамках оказания услуг Сервиса. 12.4. Пользователь вправе запросить удаление полученных данных, направив письмо на [support@wowweb.app](mailto:support@wowweb.app). После подтверждения запроса данные удаляются из активных систем и резервных копий в разумные сроки, если иное не требуется законодательством. 12.5. Оператор не продаёт и не передаёт данные авторизации через Google или Telegram третьим лицам в коммерческих или рекламных целях. ## 13. Изменение Политики 13.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. 13.2. Актуальная редакция Политики всегда размещается по адресу: [https://wowweb.app/privacy](https://wowweb.app/privacy). 13.3. Политика действует бессрочно до замены её новой версией. 13.4. О существенных изменениях, затрагивающих права Пользователей, Оператор уведомляет дополнительно через личный кабинет или по электронной почте не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу. ## 14. Заключительные положения 14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору: * электронная почта: **[support@wowweb.app](mailto:support@wowweb.app)** * Telegram: [@wowweb\_support](https://t.me/wowweb_support) 14.2. **Реквизиты Оператора:** Индивидуальный предприниматель **Штурман К. А.** * ИНН: **615011690083** * ОГРНИП: **326619600064464** 14.3. **Контролирующий орган:** Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), [https://rkn.gov.ru](https://rkn.gov.ru). ## Что дальше Правила работы на платформе. Условия оплаты и предоставления услуг.