> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.wowweb.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Мессенджеры

> Telegram-уведомления о заявках и кнопка WhatsApp на сайте.

Получайте уведомления о новых заявках прямо в личный мессенджер. Не нужно открывать сайт и проверять админку: всё придёт пушем в Telegram. И добавьте кнопку WhatsApp на сайт для прямой связи с клиентами.

## Уведомления в Telegram

Быстрый способ узнавать о заявках. Каждая новая заявка приходит в Telegram с именем клиента, контактом и текстом обращения.

В форме подключения два поля:

* **Bot Token**. Создайте бота у [@BotFather](https://t.me/BotFather) в Telegram и скопируйте токен.
* **Ваш ID или ID канала**. Напишите боту [@userinfobot](https://t.me/userinfobot), он покажет ваш ID. Для канала: перешлите пост из канала боту [@userinfobot](https://t.me/userinfobot).

<Steps>
  <Step title="Создайте бота у BotFather">
    Откройте в Telegram [@BotFather](https://t.me/BotFather), отправьте `/newbot`, задайте имя бота и username (должен заканчиваться на «bot», например `my_site_bot`).
  </Step>

  <Step title="Скопируйте Bot Token">
    BotFather пришлёт Bot Token формата `1234567890:AAH-xxx`, скопируйте его в поле «Bot Token».
  </Step>

  <Step title="Узнайте свой Chat ID">
    Напишите боту [@userinfobot](https://t.me/userinfobot) любое сообщение, он вернёт ваш числовой ID. Вставьте в поле «Ваш ID или ID канала».
  </Step>

  <Step title="Запустите вашего бота">
    Напишите своему новому боту `/start`, иначе бот не сможет писать вам первым, это защита Telegram.
  </Step>
</Steps>

### Уведомления в канал или группу

Добавьте бота администратором в чат, затем перешлите любое сообщение из канала боту [@userinfobot](https://t.me/userinfobot), он покажет ID канала (начинается с `-100`). Этот ID и используйте вместо личного.

<Note>
  Бесплатно. Лимит Telegram API: 30 сообщений в секунду на бота, этого хватит для любого потока заявок.
</Note>

## WhatsApp

Не интеграция в строгом смысле, а удобная кнопка «Связаться в WhatsApp» с предзаполненным сообщением. Клиент кликает, открывается чат с вами в WhatsApp с готовым приветствием.

<Steps>
  <Step title="WowWeb → Интеграции → WhatsApp">
    Введите свой номер телефона в международном формате (например, `+79991234567`).
  </Step>

  <Step title="Текст приветствия">
    Можно настроить какое сообщение клиент увидит при открытии чата (например, «Здравствуйте, хочу записаться на маникюр»).
  </Step>

  <Step title="Готово">
    На сайте появится плавающая кнопка WhatsApp в углу. Клик ведёт в чат.
  </Step>
</Steps>

## Что дальше

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Заявки и CRM" icon="inbox" href="/ru/management/leads-crm">
    Как работать с заявками в админке.
  </Card>

  <Card title="CRM-интеграции" icon="users" href="/ru/integrations/crm">
    Передача заявок в AmoCRM.
  </Card>
</CardGroup>